Tadi, di tempat kerja saya, 2 orang wanita (kaum mereka tidak akan dimaklum) menghampiri lalu bertanya bagaimana caranya untuk menyewa dvd. Saya memberitahu mereka bahawa syarat-syarat yang harus dipenuhi sudah pun sedia tercatat and mereka dipersilakan baca. Tuhan dah beri mata dan akal fikiran, gunakanlahhh. Takkan nak harapkan orang sampai ke mati? Saya rasa lah kan, mereka tu buta huruf tapi eksyen potek. Sungguh, ramai rakyat Singapura buta huruf walaupun ramai yang melalui pendidikan wajib(?). Walaupun saya sibuk macam nak rak, saya tetap melayan mereka dengan penuh sukacita.

Tapikan, yang membuat darah saya menyirap, bila saya selesai memberi keterangan dan penjelasan, itu dua tongong seolah-olah tak paham apa yang saya bebelkan dan langsung membaca apa yang tertera di notis itu. Berbuih mulut saya. Tak tahu baca tu sudahlah. ye-ye-orh je.

Lepas tu kan, dah lah tak tahu baca, banyak colok dan cangkem pula tu. Itu jam juga, saya rasa macam nak jotos-jotos kepala itu dua orang. Dan bila bab nak isi dan tandatangani borang penyertaan... company kita memang tak beri borang yang ditandatangan oleh pelanggan sebab borang-borang tu harus dihantar ke pejabat untuk diproses. Tapikan, pelanggan yang amat eksyen tapi selenge bacin nak mampos ni, ngada-ngada lah seh. Semasa saya menerangkan syarat-syarat untuk menyewa, saya turut menjelaskan pembayaran untuk dvd yang lambat dikembalikan dan berapa keping yang boleh disewa. Sebenarnya, apa yang saya jelaskan sampai air ludah saya tempias kena muka mereka yang basi bagai tak mandi 10 hari, ada tertulis di borang.

Lepas tu kan, dia mintak saya photocopy-kan dia sebab dia nak simpan... takut dia asal boleh sign. Tak mengapa lah eh. Tapikannn, nampak sah dia pekak. Dah penat orang jelaskan, masih nak simpan. Nak buat "selet" agaknya. E. Geli saya. hur hur. racist eh? Dah la buta, pekak, menyusahkan orang pula tu. Kedai dah lah penuh sesak dengan orang yang dah hilang kesabaran. Dia boleh lagi suruh orang photocopy.

Pada ketika itu, rasa-rasanya macam nak tembak kepala dia dengan senapang gajah.

Namun begitu, ada juga detik-detik yang mencuit hati.

Umpamanya, semalam, ada satu pelanggan ni. Dia datang nak kembalikan dvd dan kemudiannya sewa beberapa keping lagi. Dvd yang hendak dikembalikan diletakkan di dalam sampul surat berwarna kelabu. Setelah selesai membuat transaction, saya pun tanya "awak nak carrier?" (dlm bahasa inggeris) "oh tak payah. saya ada sampul surat. ehh awak ada ambil sampul surat saya?" Saya pun terpinga-pinga lalu cuba mencari tapi apakan daya, ianya tidak timbul. Lepas tu, dia pun meninggalkan kedai. Bila dia berpaling arah, saya terlihat sesuatu yang dikepitnya. jeng jeng jeng.

The envelope was with her the whole time.

waduhhh.gwe bisa jadi mereng dechhh layan orang-orang kayak gituk.